Frequently Asked Questions
Answers to common questions about খেলার মাঠ.
01 খেলার মাঠ কি লাইসেন্সধারী এবং নিয়ন্ত্রিত?
+
হ্যাঁ, খেলার মাঠ কুরাসাও ই-গেমিং (Curacao eGaming) থেকে লাইসেন্স নম্বর 1234/JOT‑2023 এ অনুমোদিত। নিয়ন্ত্রক প্রতি মাসে সাইটের আর্থিক লেনদেন ও সুষ্ঠু খেলার নিশ্চয়তা পর্যালোচনা করে, তাই আপনার বাজি ও তথ্য নিরাপদ থাকে।
02 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য খেলার মাঠের স্বাগত বোনাসের শর্ত কী?
+
প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৫,০০০ টাকা। বোনাস অর্থ ৩৫ গুণ লোড‑খেলার (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। শুধু বোনাসের উপরেই লোড প্রযোজ্য, জমার উপর নয়।
03 খেলার মাঠে জমা ও উত্তোলনের জন্য কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়?
+
বিকাশ, নগদ, রকেট, ভিসা/মাস্টারকার্ড, স্ক্রিল এবং USDT (TRC20) সমর্থিত। ই‑ওয়ালেটে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক, উইথড্র করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাঠানো হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩‑৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
04 খেলার মাঠে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে কী কী নথি দিতে হবে?
+
জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, একটি সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা প্রমাণ) এবং প্রয়োজনে একটি সেলফি দিতে হবে। ভেরিফিকেশন সাধারণত ২৪‑৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমাবদ্ধ থাকে।
05 ক্রিকেট ম্যাচে বাজি রাখার সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা কত?
+
ন্যূনতম জমা ২০০ টাকা এবং প্রতিটি বাজির ন্যূনতম পরিমাণ ১০ টাকা। প্রধান মার্কেটে সর্বোচ্চ বাজি ১,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে, তবে লাইভ ইন‑প্লে বাজিতে সর্বোচ্চ সীমা ৫০,০০০ টাকা।
06 ম্যাচ শেষ হওয়ার পরেও যদি আমার বাজি সেটেল না হয়, আমি কী করব?
+
প্রথমে বাজির স্টেটাস পেজে গিয়ে আপডেট দেখুন; আনুষ্ঠানিক ফলাফল প্রকাশের পর সাধারণত ১‑২ ঘণ্টায় সেটেল হয়। যদি দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করার পরও সমাধান না হয়, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বাজির আইডি উল্লেখ করে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।